Parte 1 – Introduzione alle NTIC - New Economy e Internet - Le proprietà di Internet: effetti competitivi e implicazioni gestionali Parte 2 – L’ambiente competitivo per i business on-line - Modelli di business per Internet - Il mercato e la domanda - Le ricerche di marketing con e su Internet Parte 3 - La creazione di valore mediante Internet - Configurazioni di valore e Internet - Le scelte strategiche di Internet Marketing - Le scelte operative di Internet Marketing - Casi di e-business