Il corso si propone di far acquisire agli studenti la conoscenza sia degli strumenti per analizzare ed interpretare i cambiamenti competitivi indotti dallo sviluppo della cosiddetta New Economy, sia dei processi aziendali finalizzati alla creazione di valore mediante l’impiego di Internet. Viene in particolare adottata una prospettiva di marketing, con focalizzazione sull’analisi del mercato e sulle modalità di attivazione e gestione del rapporto fra l’azienda e i clienti di beni e servizi on-line.