1. Le statistiche del turismo: Panoramica sulle statistiche internazionali e nazionali. Valutazione delle criticità dell’informazione statistica. 2.- Lo studio dei fenomeni collettivi: Le fasi della rilevazione dei dati. La classificazione delle rilevazioni. Gli strumenti di rilevazione: il questionario. La codifica e l'utilizzo del software. Sistemazione dei dati in tabelle. Stesura della relazione finale. 3. I fogli elettronici per l’analisi dei dati: Elementi di base di un foglio elettronico. La gestione dell’area di lavoro. L’uso delle matrici. L’impostazione delle formule: le funzione matematiche e statistiche. Il controllo dei risultati: le funzioni logiche. La gestione della visualizzazione e della stampa dei risultati. La gestione elementare del data base: le tabelle report. 4.-Le fonti statistiche ufficiali: Il Sistema Statistico Nazionale: D.L. 322/89 e quadro organizzativo. Gli organi dei SISTAN. Le fonti statistiche ed amministrative nazionali e le fonti internazionali . Analisi della qualità dei dati (Attendibilità dei dati e loro comparabilità temporale e territoriale). La ricerca in internet. 5.- Le statistiche del turismo: I problemi di rilevazione. Le definizioni. La mobilità dei collettivi. Attività turistiche e non turistiche. La copertura statistica del fenomeno turistico. L'informazione statistica del turismo in Italia. 6.- Le rilevazioni statistiche sulla domanda e sull'offerta turistica Le componenti della domanda turistica. Le indagini sulle vacanze degli italiani. Le statistiche dei turisti stranieri in Italia. Classificazione degli esercizi ricettivi. Statistiche sulla consistenza degli esercizi ricettivi e del movimento dei clienti negli esercizi ricettivi. 7.- L'analisi statistica dei dati: I rapporti statistici. Analisi delle serie storiche. La stagionalità del movimento turistico. I numeri indici elementari. I numeri indici complessi: impostazioni teoriche. Indicatori dell'offerta turistica, del flusso turistico e dì utilizzazione degli esercizi ricettivi. La bilancia turistico valutaria. La concentrazione. 8.- Le rappresentazioni grafiche: Rappresentazione delle variabili e delle serie storiche. Confronto tra serie storiche. 9.- Cenni sul campionamento: Campionamento non probabilistico e tecniche di campionamento a scelta probabilistica. 10. Il sistema informativo turistico del Friuli-Venezia Giulia: Raccolta e sistematizzazione dei dati, elaborazione e diffusione dei dati, gli osservatori turistici regionali, i turismi, incoming e outgoing (origine e destinazione del turismo regionale).