1.- Lo studio dei fenomeni collettivi Il disegno dell’indagine statistica. Le fasi della rilevazione dei dati. La classificazione delle rilevazioni. Gli strumenti di rilevazione: il questionario. Le interviste agli opinion leader ed i focus group. I controllo di qualità. La codifica e l'utilizzo del software. 2.-Le fonti statistiche ufficiali Il Sistema Statistico Nazionale: D.L. 322/89 e quadro organizzativo. Gli organi dei SISTAN. Le fonti statistiche ed amministrative nazionali. Le indagini dell’Istat: l’indagine mensile sulle forse di lavoro e la multiscopo. Il progetto Excelsior di Unioncamere: indagine sui fabbisogno formativi delle imprese. La ricerca in internet. 3. I fogli elettronici per l’analisi dei dati Elementi di base di un foglio elettronico. La gestione dell’area di lavoro. L’uso delle matrici. L’impostazione delle formule: le funzione matematiche e statistiche. Il controllo dei risultati: le funzioni logiche. La gestione della visualizzazione e della stampa dei risultati. La gestione elementare del data base: le tabelle report. 4.- La predisposizione di un report La scelta delle tabelle più significative. Il commento dei dati. L’utilizzo delle rappresentazioni grafiche. Rappresentazioni grafiche delle serie storiche e confronti tra serie storiche. 5.- Cenni sul campionamento Campionamento non probabilistico e tecniche di campionamento a scelta probabilistica. La prova d’esame prevede anche lo svolgimento di un’esercitazione pratica su pc in ambiente Windows-Office.