I° modulo Il ruolo del marketing nelle imprese e nella società La pianificazione strategica dell'impresa orientata al mercato Il processo di marketing e la sua pianificazione L'analisi dell'ambiente di marketing Il comportamento d'acquisto del consumatore L'analisi della concorrenza La misurazione e la previsione della domanda La segmentazione e la definizione dei mercati obiettivo Le strategie di differenziazione e posizionamento Il modello del ciclo di vita del prodotto Le decisioni relative al prodotto, alla marca, alla confezione Le decisioni relative ai prezziII° modulo Le decisioni relative ai canali di marketing Il sistema della distribuzione commerciale e fisica Le decisioni relative alla comunicazione e alla promozione commerciale Le decisioni relative alla pubblicità Le decisioni relative al direct marketing, alla promozione delle vendite e alle P.R. Le decisioni relative alla vendita personale Tecnologia dell’informazione e sistema informativo La gestione del SIM SIM e ricerche di mercato Il SIM nella prassi.