Evoluzione e trend dei Sistemi Informativi Dal dato all’informazione Dall’informazione alla conoscenza Da utente a cliente interno La rivoluzione del WEB La strategia dei Sistemi Informativi Aziendali Componenti di un sistema informativo aziendale I processi aziendali Componenti applicative Architetture applicative Architetture dei sistemi (infrastrutture e connettività) L’organizzazione della funzione Sistemi Informativi Ruoli e profili professionali Competenze core ed attitudini Lavorare con i consulenti ICT Metodologie e Modelli di gestione Modelli di outsourcing ed impatti organizzativi Piano dei Sistemi informativi Budget Formazione Manageriale Metodologica Tecnica Innovazione Case history